دانلود جزوه اصول بازاریابی
دانلود جزوه
◦ جذب مشتریان جزوه اصول بازاریابی از طریق ارائه ارزش بیشتر به آنها در مقایسه با ارزش که بـه آنهـا ارائه می کنند
◦ و رشد ؟
؟
: : :
/ /
؟ :
: :
ً :
: -– —
:
:
: : — – –
: :
:
:
:
ً :
:
::::
:
• • • • • • :
• • :
• : ؟
• : ؟
: //
: ””
()
:
ً :
:
ً ً (ً ) ً
: ”“ :
ً ً ً :
:
-:
: : ؛ -:
• • • شـده اسـت. خریداران تجهیزات سنگین از فروشنده انتظار ارائه خدمات نصب خوبی را دارند
• آموزش . عبارت است از آموزش کارکنان با این هدف که آنهـا از تجهیـزات فروشـنده درستتر و مؤثر تر استفاده کنند.
• مشاوره با . مشاوره با ، سیستم ، اطلاعات و خدمات مشـورتی اسـت کـه
فروشنده مجاناً در قبال دریافت آن به جزوه اصول بازاریابی ارائه .
• تعمیر و . تعمیر و بیانگر برنامه شرکت کمک به مشتریان است تا بتواند محصولات شده را در بهترین شرایط آماده به کار حفظ کند.
• خدمات متفرقه. شرکتها فایده رسانی بیشتر از طریق خدماتی که به مشتریان خـود ارائـه ، در اختیار دارند.
-3کارکنان (تمایز پرسنلی)
شرکتها از طریق استخدام و آموزش کارکنانی بهتر از کارکنان رقبا، به مزیـت رقـابتی خـود دسـت
یابند. کارکنان آموزش دیده :
• : • : • : • : • : ً • :
:
• : • : • : • : • : ً • :
-: ( )
• : • :
• : • : • • ؟
:
؛ بازار عرضه می شود. قیمت: مکانیزم تعیین قیمت محصول بطوریکه ارائه محصول به بازار رقابتی گردد.
کانال توزیع: یکی از اجزاي آمیخته بازاریابی است که در حالـت آن وظیفـه انتقـال محصـول از محـل تولید به محل خرید مشتري را بعهده دارد.
ترویج: فعالیت هاي پیشبرد فروش مجموعه فعالیت هایی می باشد که شـرکت بـراي ایجـاد و پیشـبرد کالاهـاي خود نزد بازار هدف انجام می دهد.
سطوح محصول کدام است؟
اساسی ترین جنبه یا سطح “محصول اصلی” نامیده می شود و این پرسش است کـه خریـدار واقعـا چه چیزي می خرد؟ محصول اصلی در کانون است. مثال مدیرعامل یه شرکت تولید کننده عطـر جزوه اصول بازاریابی مـا عطـر ولی امید و آرزو می فروشیم.
محصول واقعی: 5 ویژگی دارد، سطح کیفیت – ویژگیها – طرح – نام و نشان تجاري – بسـته بنـدي. مثـال در دوربین سونی، محصول واقعی قطعات، شکل، ویژگیها، بسته بندي و سـایر خصوصـیات آن، مجموعـه اي هستند که جزوه کننده منفعت اصلی هستند. در عین حال وسیله اي راحـت و بـا کیفیـت بـراي بـه تصـویر کشیدن لحظه هاي مهم.
محصول جانبی: مشتمل است بر خدمات پس از فروش، نصب و راه جزوه رایگان اخلاق مهندسی، تحویل، گارانتی و جزوه
کالاها را بر اساس دوام و محسوس بودن به سه گروه می توان تقسیم کرد:
محسوس و قابل لمسی هستند که معمولا” موارد مصرف آنها محدود به یک یـا چنـد بار است. مانند نمک، نوشیدنی.
محسوس و قابل لمسی اصول که معمولا” موارد مصرف جزوه دارند. مانند یخچال و
خدمات:خدمات نامحسوس، تفکیک ناپذیر، جزوه و فنا پذیر هستند ودر نتیجـه بـه کنتـرل کیفـی، انعطـاف پذیري و انطباق پذیري جزوه نیاز دارند. مانند آریش مو
• ارائه ارزش: شرکت چگونه می تواند از قابلیت جزوه اساسی و زیرساخت هاي خود براي ارائه ارزش بـه مشتریانش استفاده کند؟
مرحله STP در بازاریابی چیست؟
اس تی پی (STP) یک ابزار مهم و کارآمد در کسب … ؛ :
:/:(). //:/؛ ؛ /؛ …
().