دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی
کیفیت عملکرد. اکثر کالاها نخست در دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی یکی از سطوح چهار گانه عملکرد به شرح: : ؛
ً : : : : : ً :
: : : : : ً : : ( )
: : 
: :
:
؛ : : : ؟
“” ؟ : – – – – :
:
:” :” :
:
: :
” : : : 
:
:: ( ) (). : () (). : : : ( ) (). ”
( ) ().
؟
: –دوام کلـی محصـول، سـطح اعتبـار، سادگی کاربرد و تعمیرات و سایر آن می باشد.
ویژگی های محصولات: ویژگی ها بعنوان ابزار رقـابتی بـه حسـاب مـی آینـد کـه محصـولات شـرکت هـا را از محصولات شرکت های رقیب متمایز میکنند.
طرح محصول: سبک تنها بیانگر ظاهر هر محصول نیست. سبک می تواند چشم نواز یا کسالت آور باشد. سـبکی که در به کار رفته باشد، جلب توجه خواهد کرد ولی لزوماً بـه معنـی محصـولی بـا کیفیـت بهتـر یـا عملکرد برتر نخواهد بود.
طرح محصول چیزی بیش از ظاهر است و موضوع به عمق و قلب محصول کشیده می شود.
مراحل تعیین قیمت محصول:
-1 تعیین هدف در قیمت گذاری
-2برآورد تقاضا
-3 برآورد هزینه -4 تجزیه هزینه های، قیمت ها شرکت های رقیب
-5 انتخاب روش قیمت گذاری و انواع روشها– 6 تعیین قیمت نهایی
عوامل موثر در زمینه حساسیت قیمت:
• تاثیر فایده منحصر به فرد
• تاثیر آگاهی از کالای جانشینی
• تاثیر دشواری مقایسه
• تاثیر هزینه کل
• تاثیر مزیت پایانی
• تاثیر هزینه مشترك
• تاثیر سرمایه گذاری انجام شده
• تاثیر موجودی ها
• تاثیر قیمت نسبت به کیفیت
انواع روش های قیمت گذاری:
– قیمت گذاری بر مبنای افزودن به بهای تمام شده: این یک روش ابتدایی است که یک رقم استاندارد بـه بهـای تمام شده محصول اضافه می گردد. شرکت هایی که درکار ساخت وساز ساختمان هستند هنگام پیشنهاد مناقصه برای برآورد هزینه های پروژه از این روش استفاده می کنند.ودر مورد سود مورد انتظار هم یک درصد استاندارد در نظر می گیرند.
– قیمت گذاری بر مبنای بازده مورد انتظار: قیمت گذاری در این روش بر اساس نـرخ بـازده از سـرمایه گـذاری انجام می شود.
جلد کتاب
مثال : فرض کنید شما مبلغ یک میلیون دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی ریال سرمایه گذاری نموده بازده %20 از محل سـرمایه گـذاری هستید با قیمت تمام شده مثال قبلی ، قیمت فروش بشرح ذیل می باشد:
=16+(%20*1000000/50000) = 20 (تعداد فروش/مبلغ سرمایه گذاری *بـازده مـورد انتظـار) + قیمـت تمـام شده هر واحد
– قیمت گذاری بر مبنای ارزش مورد تصور: در این روش قیمت محصولات بـر اسـاس ارزش مـورد تصـور در بازار تعیین می شود.
اساس قیمت گذاری بر مبنای تصور مشتریان در مورد ارزش محصولات گذاشته می شـود سـپس بـا اسـتفاده از سایر اجزاء مانند محصول ، توزیع بر ارزش مورد تصور افزوده می شود.
– قیمت گذاری بر مبنای نرخ رایج: در اجرای این روش قیمت محصولات بر مبنای قیمت رقبا تعیین می گـردد. امکان دارد قیمت محصولات همانند ، بیشتر یا کمتر از قیمت رقبای عمده تعیین شود.
زمانی که در کسب انحصار فروش وجود داشته قیمت های را می توان همانند ساخت .
شرکت های کوچکتر به پیروی از شرکت پیشرو قیمت ها را تغییر می دهندوبه تغییرات تقاضا وهزینه هـا توجـه کمتری دارند.
– قیمت گذاری بر مبنای پیشنهاد های مهر شده: برای انجام
ها ، قیمت هـا بصـورت رقـابتی تعیـین می شود. هنگام شرکت در مناقصه ، قیمت پیشـنهادی بگونـه ای اسـت کـه از دو جهـت در معـرض فشـارهای متضاد قرار می گیرید از یک سو برنده شده در مناقصه با قیمت واز طرف دیگر پیشنهاد قیمتـی کـه بتوانـد هم هزینه های را پوشش دهد وهم سودی عاید شرکت نماید.
– روش HIFO در قیمت گذاری کالا: روش قیمت گذاری HIFO مخفف (Highest-In-First-Out) اولین صادره با گرانترین نرخ وارده، به مفهوم آن است که بـا اسـتفاده از ایـن روش کـالای صـادره از انبـار بـر اساس بالاترین نرخ کالا در قیمت گذاری می شود و این بیشترین نرخ تا زمانی که کـالای بـا بـالاترین قیمت به اتمام برسد ادامه دارد و پس از آن نرخ بالاتر بعدی مورد استفاده قرار می گیرد. بنـابراین در ایـن روش کالاهای با قیمت تمام شده بالاتر به حساب تولید یا فروش منظور می شوند و موجـودی پایـان دوره بـر اسـاس نرخ های پایین تر ارزشیابی و در ترازنامه منعکس می گردند.
– قیمت گذاری بر مبنای دیدگاه روان شناسی: بسیاری از مشتریان دانلود رایگان کتاب تئوری سازمان استیفن رابینز ترجمه فارسی را دلیلی بر کیفیت محصول مـی داننـد. به ویژه قیمت گذاری بر مبنای تصویری که محصول در ذهن مشتری خلق کرده در مورد محصولاتی اثـر بخـش می شود که پیام بزرگی شما را می رساند.مثلاً ارزش عطر موجود در یک شیشه 100 ریالی فقط 10 ریـال اسـت ولی کسی که 100 ریال برای هدیه پرداخت می کند این پیام را به گیرنده اتقـال مـی دهـد کـه بـرای او احتـرام
زیادی قائل است.
– قیمت گذاری بالا : زمانی که محصول یا خدمت ما منحصر به فرد اسـت و در بـازار کمتـر مشـابهی دارد مـی توان از این روش قیمت گذاری استفاده کرد. تعیین یک قیمت بالا برای محصول بـا حاشـیه سـود زیـاد، زمـانی ممکن است که محصول یا خدمات با لوکس باشد و از یک برتری ویژه نسبت سایر محصولات بـازار برخـوردار باشد.
– قیمت گذاری نفوذی: قیمتها به طور مصنوعی پایین تر از حد معمول تعیین می شوند تا از این طریق مشـتریان را جذب کنیم و در بازار نفوذ کنیم. پس از آن که به این هدف دست یافتیم، به تدریج قیمت افزایش می یابد.
1. بسیاری از سازمان ها دریافتند اگر تلاش وسیع و دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی گسترده در امر فروش و افزایش آن انجام ندهـد محصـولات شرکت فروش نخواهد رفت. در مرحله عمل این دیدگاه را در مورد ناخواسته به کـار مـی بردنـد،یعنـی کالاهایی که خریدار به فکر خرید آن نمی افتد، مثل بیمه.
2. بسیاری از شرکت ها هنگامی که با مازاد ظرفیت روبه رو هستند از دیدگاه فروش استفاده میکنند.
3. هدف آنها فروش چیزهایی است که ساخته اند و نه ساخت چیزهایی که خواست بازار است.
4. انواع روشها در این دیدگاه: ارزان ترین قیمت-گران ترین قیمت – تسهیل در پرداخت-تنوع-تجربه متفاوت
دیدگاه بازاریابی:
مقصود از دیدگاه بازاریابی این است که دستیابی به هدف های سازمان در گرو شناخت نیاز بـازار مورد نظر و تحویل مورد پسند مشتریان بصورتی اثربخش و با بازدهی بالاتر از رقیب است.
چهار اصل اساسی دیدگاه بازاریابی:
بازار هدف: سازمان باید بازار یا بازارهای هدف را انتخاب کند و برنامه های بازاریابی را به اجرا درآورد.
یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی: اگر همه واحدهای شـرکت بـرای تـامین منـافع مشـتریان دسـت در دسـت یکدیگر بگذارند و همکاری کنند در آن صورت میتوان گفت که پدیده ای به نام بازاریابی یکپارچـه بـه وجـود آمده است.
بازاریابی یکپارچه در دو سطح عمل میکند:
اولا همه واحدهای مختلف بازاریابی مانند فروش، تبلیغـات، ارائـه خـدمات بـه مشـتریان، مـدیریت محصـول، تحقیقات بازار باید با هم کنند. به نوعی باید با هم هماهنگ باشند.
دوما بازاریابی باید مورد توجه سایر واحدهای سازمان قرار گیرد. بازاریابی به وسـعت و گسـتره کـل شـرکت است و نباید آن را تنها وظیفه یک واحد از سازمان دانست.
سود دهی: شرکت خصوصی می بایست بـا ایجـاد ارزش بیشـتر بـرای مشـتریان و تـامین آنـان بکوشند به سود مورد نظر دست یابند.
تفاوت دیدگاه بازاریابی با دیدگاه فروش:
در دیدگاه فروش، مبنای فعالیت شرکت ها تولید بود، که این تولید باید از طریق سیاسـت تشـویقی و ترفیعی به فروش میرفت تا از سود به دست آمده، ادامه حیات شرکت ممکن گـردد. امـا در مفهـوم و دیـدگاه بازاریابی آغاز و مبنای همه فعالیت ها نیازهـا و خـواسـته هـای مصـرف کننـدگان و مشـتریان، یـا بطـور کلـی، خریداران است که از طریق تحقیقات بازاریابی و بررسی شناخت بازار مشخص میشود. هدف نیز کسب سـود با ارضای نیاز خریداران و ارائه خدمات لازم است.
دیدگاه بازاریابی اجتماعی:
بازاریابی اجتماعی فرآیندی است که طی آن از اصول و تکنیک های بازاریابی به منظور تحت تـاثیر قـرار دادن
رفتار گروه های مورد هدف به طوری که هم به نفع جامعه باشد و هم به سود خودشان استفاده می شود.
هدف اصلی بازاریابی اجتماعی ایجاد تغییر رفتار مردم دانلود کتاب اصول بازاریابی ً ():
:
:
::::
:
• • • • • • :
• • :
• : ؟
• : ؟
• : ؟
؟
() … ؛ :
:(رفتاری-جغرافیـایی-روانشـناختی-جمعیـت شـناختی) تقسیم بندی می نماییم، به گونه ای که هر بخش مناسب برای محصولات/خدمات و بازار هدف ما باشد. :Targeting به معنای انتخاب بازار هدف و ورود به آن اسـت. (بـازار هـدف خـود را در Segmentation
انتخاب می نماییم). محصولات/خدمات خـود را ارائـه و وارد بـازار هـدف مـی نمـاییم و بـه تـدریج عرضـه محصولات/خدمات را افزایش و توسعه می دهیم.
:Positioning در بازاریابی به معنای برند سازی و جایگـاه سـازی کسـب و کـار و محصـولات/خـدمات در بازارهای هدف است که می بایست بعد از Targeting انجام شود. که از طریق تبلیغـات؛ شـعارهای تبلیغـاتی مبتنی بر واقعیت؛ اعلام منافعی که از خرید محصولات/خدمات نصیب مشتریان مـی شـود؛ مزایـای رقـابتی مـا نسبت به سایر رقبا و.… و استراتژیهای دیگر انجام می شود و مرحله بسیار مهمی است. زیرا که رقبـا همیشـه
حق انتخاب مشتری به میزان قابل ملاحظه ای افزایش دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی می یابد شرکت با تک تـک مشـتریانش رابطـه شخصـی برقرار می کند.
هزینه های انبارداری، مرجوعی، تبلیغ و غیره شرکت به شدت کاهش می یابد.
شرکت می تواند با کمک تکنولوژی های پیشرفته، هزینه تمام شده محصول سفارشی را به میزان قابل ملاحظـه ای کاهش دهد.
-2 بازاریابی سفارشی فردیindividual customization/
در این شیوه از بازاریابی باید محصولات و برنامه های بازاریابی را برای برطـرف کـردن نیـاز هـای هـر مشتری به طور جداگانه طراحی کرد.بازاریابی فردی از زمان گذشته وجود داشته است. بـه عنـوان مثـال در زمان گذشته خیاط ها و کفاش ها به طور اختصاصی به هر مشتری محصول ارایه می کردند.با وقـوع انقلاب صنعتی و تولید انبوه نقش آن کم رنگ تـر شـده بـود.امروزه بـا کمـک فنـاوری پیشـرفته امکـان سفارشی سازی انبوه دوباره به وجود آمده است.به عنوان مثال شـرکت در اتـاقکی بـه کمـک دوربین های مختلف ابعاد بدن مشتری :
ً :
:
ً ً (ً ) ً ً ً ً :