جزوه مدیریت تولید
دانلود جزوه
پارسه کنکور ارشد دکتر صف کاردانی به کارشناسی دکتر الوانی دکتر جعفرنژاد هایده متقی مدرسان شریف حمید داودپور دکتر اکبر عالم تبریز, دکتر یاسر سبحانی
ً ً () ””، -
– –
– - – «» () ”” ؟
“؟
”” :
ً - - () ) () ؟ : ً ً ؟ ! به خوبی با زمان ما تنظیم شده است و باید اصلاح شوند. اما این یک امتیاز منطقی برای این واقعیت است که شرایط تغییر میکند. این یک چیز است که بگوییم بوروکراسی باید حذف شود و یک چیز دیگر است که بپذیریم با زمان تغییر کرده است.
چگونه تغییر کرده است؟ بدیهی است که باید جایگزینی برای مقابله با سازمانهایی ایجاد می کرد که در آنها تولید مبتنی بر دانش است. بوروکراسی حرفهای نمونه بارز چنین اصلاحی است. انضباط جزوه مدیریت تولید، به جای تحمیل بیرونی، از طریق حرفهای کردن کارکنان درونی میشود. اقتدار از بالا با خودآرایی جایگزین میشود. این البته منجر به پایان بوروکراسی نمیشود. در واقع میتوان استدلال کرد که بوروکراسی حرفهای صرفاً غرور آموزش عالی را جایگزین تکبر مقامات عالی کرده است.
مدیریت
به طور خلاصه، میوالد استدلال کرده است که وبر هرگز به این معنا نبود که ویژگی های بوروکراسی تا ابد باقی بماند. هدف اصلی وبر ایجاد شکلی منطقی و کارآمد بود. آن شکل بوروکراسی است. هر شکلی که برای حفظ عقلانیت و کارآمدی لازم باشد منجر به بوروکراسی میشود. توسعه بوروکراسی حرفهای نمونه کاملی از اصلاح ویژگی های مدیریت است تا منطقی ترین و کارآمدترین راه را برای ساختار سازمانهای تحت سلطه دانش نشان دهد.
جمع بندی بوروکراسی ها
بوروکراسی جدید شرکتی نسبت به ده یا حتی پنج سال پیش، ضعیف تر و کارآمدتر است. این احتمالاً در کارکنان ستادی شرکت های کوچکتر مشهود است.
بوروکراسیها در شرکتهای چندتجاری تمایل دارند که با کارکنان پشتیبانی در دفتر مرکزی متورم شوند. برای برخی از شرکت های Fortune 100 غیرعادی نبوده است که 10000 نفر یا بیشتر را در دفتر مرکزی استخدام کنند. به عنوان مثال، AT&T در اوایل دهه 1980 بیش از 30000 نفر در مشاغل کارکنان شرکت مانند برنامه ریزان، اقتصاددانان، بازاریابان، نمایندگان خرید مرکزی، مدیران املاک، آینده شناسان و متخصصان منابع انسانی داشت. آنها از آن زمان تاکنون 12000 مورد از این موقعیت ها را حذف کردهاند.
روند کنونی تمرکززدایی از فعالیت ها به واحدهای عملیاتی، کاهش نقش “برادر بزرگ” ستاد، و خرید خدمات در خارج از خانه در صورت امکان به جای استخدام کارکنان تمام وقت برای ارائه آنها است. نتیجه یک ستاد مرکزی شرکتی است که مانند یک بانک تجاری کوچک یا شرکت هلدینگ عمل میکند، سرمایه را در بین شرکت های مختلف سرمایه گذاری میکند، سودآوری هر کدام را در مقابل پیش بینی ها نظارت میکند، جایگزین مدیران ارشد ضعیف میشود و دائماً به دنبال فرصت های سرمایه گذاری جدید است.
تعدادی از شرکت ها استانداردهای بالایی را برای لاغر نگه داشتن کارکنان دفاتر مرکزی خود تعیین میکنند. به عنوان مثال، Borg-Warner 82000 کارمند دارد، اما تنها 175 کارمند در دفتر مرکزی خود دارد. Transamerica بیش از 15000 کارمند دارد و فروش بیش از 7 میلیارد دلار در سال دارد، اما با کارکنان ستادی که تعداد آنها فقط 100 نفر است، کار خود را انجام می دهد. Nucor، اپراتور مینی فولاد، 4000 نفر در کارخانه های خود کار میکنند، اما تنها 17 نفر دارد. مردم در مقر کارولینای شمالی.
شما نمیتوانید بدیهیات را نادیده بگیرید: بوروکراسی ها همه جا هستند!
علیرغم انتقاداتی که به بوروکراسی وارد میشود، نمیتوانید چیزهای جزوه نظریه های مدیریت دولتی نوین را نادیده بگیرید. بوروکراسی همه جا هست! تعداد گسترده سازمانهای بزرگ عمدتاً از نظر ساختار بوروکراتیک هستند، و برای همه به جز تعداد معدودی، بوروکراسی کارآمدترین راه را برای سازماندهی آنها نشان میدهد.
این نتیجه گیری مغایر با آنچه که باید غالب شود، همانطور که برخی ادعا میکنند، اکنون در زمان هایی زندگی میکنیم که تغییر ثابت و پویا است، فناوری های استاندارد شده با فرآیندهای سفارشی جایگزین شده اند، و شیوه های انسانی و هدف کاهش بیگانگی کارکنان دانلود جزوه مدیریت تولید حذف این موارد است. سختی های بوروکراسی پس چرا شکل بوروکراتیک در حال رونق است؟ به نظر میرسد که هیچ پاسخ ساده ای برای این سوال وجود ندارد. ما میتوانیم تعدادی توضیح ممکن را ارائه دهیم:
1. کار میکند. با فراموش کردن عوامل اقتضایی که ساختارهای غیر بوروکراسی را برای لحظه ای پیش بینی میکنند، بدیهی است که بوروکراسی کار میکند. صرف نظر از تکنولوژی، محیط و غیره، بوروکراسی ها در طیف گسترده ای از فعالیت های سازمان یافته موثر هستند: تولید، شرکت های خدماتی، بیمارستان ها، مدارس و کالج ها، ارتش، و انجمن های داوطلبانه. همانطور که یکی از طرفداران بیان کرد، بوروکراسی «شکلی از سازمان است که برتر از همه سازمانهایی است که میشناسیم یا میتوانیم در آینده نزدیک و میانی از عهده آن برآییم.
2. سایز بزرگ غالب است. سازمانهایی که موفق میشوند و زنده میمانند، به بزرگی رشد میکنند. و ما می دانیم که بوروکراسی با اندازه بزرگ کارآمد است. سازمانهای کوچک و ساختارهای غیربوروکراسی آنها بیشتر احتمال دارد که شکست بخورند، بنابراین با گذشت زمان، سازمانهای کوچک ممکن است بیایند و بروند اما بوروکراسیهای بزرگ باقی بمانند. همچنین ممکن است اندازه معیار غالب تعیین کننده ساختار باشد و بنابراین، افزایش اندازه ممکن است باعث بوروکراسی شود.
3. انتخاب طبیعی به نفع بوروکراسی است. تز انتخاب طبیعی، که اساس مدل بوم شناسی جمعیت مورد بحث در فصل 8 بود، همچنین میتواند برای توضیح ظهور و تکثیر بوروکراسی ها استفاده شود.
به طور بالقوه انواع مختلفی از سازمانها در جامعه ما وجود دارد. اما اگرچه آنها متفاوت هستند، اما همه آنها تولید طراحی خاصی را حفظ میکنند زیرا این عناصر ذاتا کارآمدتر هستند و قادر به رقابت موثرتر هستند. ویژگیهای ساختاری بوروکراسی آنهایی هستند که به طور انتخابی حفظ میشوند، زیرا به پیامدهای تقویتکننده دست مییابند، در حالی که ویژگیهای غیربوروکراسی به طور انتخابی حذف میشوند. زمانی که بوروکراسی ها کارآمدی خود را ثابت کردند، شکل خود را به سایر سازمانها در محیط خود تحمیل میکنند. سازمانهایی که نتوانند این طرح را اتخاذ کنند کارایی کمتری خواهند داشت و در نهایت در رقابت برای منابع رانده میشوند. بنابراین بوروکراسیها در نهایت در جامعه ما مسلط خواهند شد، زیرا این طراحی، بر خلاف سایر طراحیها، کارآمدترین است و سازمانهایی را که از هر شکل دیگری استفاده میکنند بیرون میکشد.
4. ارزش های اجتماعی تغییر ناپذیر است. نقطه مقابل موضع بنیس مبنی بر اینکه فلسفه مدیریت در حال تغییر به سمت انسان گرایی بیشتر است این است که ارزش های آمریکای شمالی طرفدار نظم و گروه بندی است. مردم آمریکای شمالی به طور سنتی هدف گرا بوده و با ساختارهای استبدادی راحت بوده اند. والدین در خانه کنترل میکنند. کلیسا به دنبال نظم و عقلانیت در رفتارهای مذهبی است. و مدارس نظم، منظم بودن و بخشی از “نظام” را تقویت میکنند. کارمندان در سازمانها به مشاغلی که مبهم هستند و مسئولیتهای شغلی مبهم هستند، با نارضایتی نگاه میکنند. در حالی که مردم آمریکای شمالی به شدت به آزادی های فردی اعتقاد دارند، عموماً پذیرفته مدیریت است که آزادی مستلزم اطاعت از مجموعه ای از قوانین و مقررات است. “آزادی تو برای تاب دادن مشت هایت به جایی ختم میشود که دماغ من شروع میشود.” بوروکراسی با ارزش های نظم و هنگ سازگار است.
5. آشفتگی محیطی اغراق آمیز است. همانطور که در فصل 8 مورد بحث قرار گرفت، محیط ها ممکن است به آن اندازه که فرض میشود پویا نباشند. پروژه رسانه ای که “زمان، آنها در حال تغییر هستند”. مشاهده صحیح تر ممکن است این باشد که (الف) تغییرات در حال حاضر پویاتر از هر زمان دیگری در تاریخ نیست، و (ب) تأثیر عدم قطعیت ها در محیط بر سازمان دانلود جزوه مدیریت تولید ملاحظه ای در نتیجه استراتژی های مدیریتی کاهش می یابد.
6. بوروکراسی حرفهای ظهور کرده است. بوروکراسی حرفهای همان درجه ای از استانداردسازی و کنترل را فراهم میکند که بوروکراسی ماشینی وبر انجام می دهد. نیاز روزافزون به تخصص فنی در سازمانها و گسترش سریع صنایع دانش بنیان توسط بوروکراسی حرفهای به خوبی مدیریت شده است. شکل بوروکراسی توانایی سازگاری با بزرگترین تهدید خود – انقلاب دانش – را با اصلاح خود نشان داده است. ثابت شده است که هدف استانداردسازی در بیش از یک مسیر قابل دستیابی است.
7. بوروکراسی کنترل را حفظ میکند. استانداردسازی بالا، ترجیحاً با قدرت متمرکز در دستان ائتلاف مسلط، مورد نظر کسانی است که در کنترل هستند. بدیهی است که بوروکراسی به این هدف میرسد. بنابراین، از منظر کنترل قدرت، بوروکراسی را به عنوان ساختار ترجیحی پیشبینی میکنیم، زیرا از نظر ساختاری مؤثرترین مکانیسم برای حفظ کنترل سازمانهای بزرگ است. مطابق با این نتیجه، مشاهده این است که درجه متوسطی از روتین همه سازمانها را فرا می گیرد. از آنجایی که فناوری انتخاب شده است، منطقی است که نتیجه بگیریم که صاحبان قدرت، فناوری هایی را انتخاب کنند (و به شکل ساختاری می رسند) که حفظ و ارتقاء یابد. کنترل آنها
این عناصر، وقتی با هم جمع شوند، ما را به ناگزیر بودن بوروکراسی سوق می دهند. این شکل ساختاری غالب در آمریکای شمالی !
؟ ً ؟
“هیچ سازمان واقعی مانند این مدل نیست.” موافقی یا مخالف؟ بحث و گفتگو.
3. پاداش ها چه نقشی در بوروکراسی وبر دارند؟
4. قدرت در بوروکراسی وبر چه نقشی دارد؟
5. آیا میتوانید یک سازمان با هزار یا بیشتر کارمند را مثال بزنید که بوروکراسی نیست؟ این سازمان چه ساختاری دارد؟ چرا اینگونه طراحی شده است؟
6. نوع سازمان ایده آل وبر را با بوروکراسی حرفهای مقایسه کنید.
7. «ارائه اشتغال دائمی کارکنان به دوگانگی و در نهایت ناکارآمدی سازمانی منجر میشود». یک استدلال برای حمایت از این گفته بسازید سپس استدلال خود را رد کنید.
8. به عنوان یک کارمند در یک بوروکراسی، این فرم ساختاری چه مزایایی برای شما دارد؟
9. آیا از دیدگاه جامعه، کارایی و بهره وری سازمانهای بزرگ به اندازه ای مهم است که بتوانیم رضایت کارکنان را قربانی کنیم؟
10. اگر انتخاب خود را بین کار در بوروکراسی ماشینی، بوروکراسی حرفهای یا داشته باشید، کدام را انتخاب میکنید؟ چرا؟ فکر میکنید پاسخ شما در مقایسه با اکثر دانشجویان چگونه است؟ اکثر مدیریت آمریکای شمالی؟
11. محبوبیت فرم بوروکراسی را چگونه توضیح می دهید؟
12. چه شرایطی باعث توسعه (الف) بوروکراسی ماشینی میشود؟ ب) بوروکراسی حرفهای؟
13. مثالی از جابجایی هدف در یک بوروکراسی که شخصاً مشاهده کرده اید، بیاورید.
14. گولدنر گفت که قوانین و مقررات در یک بوروکراسی نه تنها رفتارهای غیرقابل قبول را تعریف میکنند، بلکه حداقل سطوح عملکرد قابل قبول را نیز تعریف میکنند. این یعنی چی؟
15. «تنها دو نوع سازمان وجود دارد: سازمانهایی که تازه تشکیل شده اند و بوروکراسی ها». موافقی یا مخالف؟ بحث و گفتگو.
فصل 12
مقدمه
پخش تلویزیونی بازی های المپیک
NBC 300 میلیون دلار برای حق پخش تلویزیونی بازی های المپیک تابستانی 1988 از سئول، کره جنوبی، آمریکایی پرداخت. این وظیفه ای - – ً ً ؟ ً
فهرست مطالب