جزوه رنگی و تایپ شده پویایی سیستم ها
مشایخی حمید دانشگاه سراسری فرتوک زاده دانشگاه پیام نور علمی کاربردی آزاد کاردانی کارشناسی ارشد رشتههای مهندسی صنایع دانشگاه
”” (ً () ()، 
-؟ ؟
؟ ؟
() «» ؟
()، ().
(). - – 
() )) – برنامه ریزی و ارتباطات در تمام سطوح شرکت کمک می کنند. کارگران تولیدی یا خدماتی در واقع محصول را تولید می کنند و خدمات را ارائه می دهند (شکل 1.6 را ببینید).
کارشناسان برای کارکردهای مختلف تجاری به کار گرفته شده و آموزش دیده اند. وظایف اصلی تجاری یا وظایف تخصصی انجام شده توسط سازمان های تجاری، شامل فروش و بازاریابی، تولید و تولید، مالی و حسابداری و منابع انسانی است (جدول 1.1 را ببینید). فصل 2 جزئیات بیشتری را در مورد این عملکردهای تجاری و روش هایی که در آنها توسط سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی می شوند، ارائه می دهد.
یک سازمان کار را از طریق سلسله مراتب خود پویایی سیستم ها و از طریق فرآیندهای تجاری خود هماهنگ می کند. فرآیندهای کسب و کار اکثر سازمان ها شامل قوانین رسمی است که در مدت طولانی برای انجام وظایف ایجاد شده است. این قوانین کارمندان را در مراحل مختلف، از نوشتن فاکتور گرفته تا پاسخ به شکایات مشتریان راهنمایی می کند. برخی از جزوه پویایی سیستم ها این فرآیندهای تجاری یادداشت شده اند، اما برخی دیگر شیوه های کاری غیررسمی هستند، مانند الزام به تماس های تلفنی از همکاران یا مشتریان، که به طور رسمی مستند نیستند. سیستم های اطلاعاتی بسیاری از فرآیندهای تجاری را خودکار می کنند. به عنوان مثال، نحوه دریافت اعتبار یا نحوه صورتحساب مشتری اغلب توسط یک سیستم اطلاعاتی تعیین میشود که مجموعهای از فرآیندهای تجاری رسمی را در بر میگیرد.
جدول 1.1 توابع عمده کسب و کار
عملکرد هدف
فروش و بازاریابی فروش محصولات و خدمات سازمان
ساخت و تولید تولید و ارائه محصولات و خدمات
اقتصاد و حسابداری مدیریت دارایی های مالی سازمان و نگهداری سوابق مالی سازمان
منابع انسانی جذب، توسعه و حفظ نیروی کار سازمان؛ نگهداری سوابق کارکنان
هر سازمان دارای فرهنگ منحصر به : : (). ؛
فهرست مطالب